Ketatnya persaingan industri ritel menuntut perusahaan untuk selalu meningkatkan performa pemasaranya, salah satunya dengan memaksimalkan penggunaan media sosial sebagai sarana pemasaran digital. Kegiatan pemasaran melalui media sosial dapat berjalan efektif bila penerapan fungsi pilar pemasaran media sosial dijalankan sebagai sarana self-media, relationship, service dan creative outlet. Engagement metrics media sosial menjadi tolak ukur krusial yang membantu perusahaan dalam membangun hubungan baik dengan para pengikut dan audiens, oleh karena itu peningkatan dan pertumbuhan engagement metrics menjadi salah satu indikator keberhasilan kegiatan pemasaran media sosial. Berdasarkan penerapan aktivitas media sosial sebagai turunan fungsi pilar pemasaran media sosial, tingkat engagement metrics akun Instagram Reebok Indonesia mengalami peningkatan dan melampaui target capaian yang ditetapkan, sedangkan tingkat engagement metrics Instagram Champion Indonesia mengalami penurunan pertumbuhan dan belum melampaui target. Melalui praktik kerja magang ini, pelaksana mendapatkan pengalaman dan pembelajaran secara langsung di dunia kerja dengan mengimplementasikan ilmu yang sudah dipelajari selama proses perkuliahan.