<p>Diera digital ini semua telah beralih ke sistem online dari mulai belanja, kendaraan, memesan makanan semua bisa dilakukan dengan online semua bisa diperoleh dengan mudah tinggal menginstal aplikasi untuk mendukung kegiatan online kita bisa memenuhi semua kebutuhan kita, dengan kecanggihan teknologi tersebut tentu saja mempermudah kita dalam segela kegitan dapat kita ambil contoh kita melakukan pembelian baju secara online hal tersebut tentu mempermudah kita dari yang seharusnya pergi kepasar atau mall untuk mendapatakan baju kini hanya tinggal duduk dirumah buka aplikasi dan baju atau pesanan akan sampai langsung di depan pintu. Penelitian ini dilakukan untuk menguji tingkat kepuasan pelanggan dalam melakukan pembelanjaan secara online yang mana peniliti melakukan pengamatan secara langsung dengan memantau penilaian yang diberikan oleh pelanggan dalam situs perbelanjaan online yang banyak digunakan masyarakat yaitu Shoppe. Metode penilitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif yang mana data di dapatkan langsung melalui wawancara dengan para pengguna shopee dan melakukakan observasi penilaian yang diberikan oleh pelanggan di aplikasi shopee.Hasil yang di dapat dari penelitian ini adalah banyak masyarakat yang merasakan kepuasaan setelah berbelanja online karena mereka menganggap dengan belanja online bisa menghemat waktu,tenaga dan mendapatkan harga yang lebih murah dibandingkan pasar tradisonal.</p><p> </p>