Pasar dari produk obat herbal meluas secara signifikan, dalam upaya memanfaatkan peluang ini  kajian tentang  bagaimana persepsi dan perilaku masyarakat terhadap obat herbal menjadi penting.  Dengan pendekatan kualitatif, penelitian diarahkan untuk  mengeksplorasi perilaku responden melalui <em>focus group</em> dan <em>depth interview. </em>Hasil penelitian menunjukkan obat herbal cenderung dianggap sebagai obat alternatif setelah pilihan pertama obat sintetis, walaupun khasiatnya belum terlalu diyakini, namun masyarakat yakin bahwa obat herbal adalah aman dikonsumsi.  Sementara itu masyarakat penguna obat herbal dapat dibagi menjadi tiga kelompok penggunaan:  pemakaian penyakit ringan, alternatif pengobatan dokter,  dan sebagai makanan suplemen